스카이라이프50 skylife Foreigner - Can I block the roaming service? 스카이라이프 Foreigner - Can I block the roaming service? You may block roaming service(data and talk) by registering additional block services. 스카이라이프 Foreigner - Can I use data overseas without signing up for a data roaming plan? Yes. However, if you have registered data roaming blocking service, please inquire through (Customer Center) 1588-3002 (paid) and 114 (free) via mobile phone. ※ Roaming fee.. 2023. 10. 31. skylife Foreigner - How do I send texts abroad? 스카이라이프 Foreigner - How do I send texts abroad? Enter to receive or send texts abroad. Please note that extra text fees will be charged, even if you are subscribing unlimited text plan. 스카이라이프 Foreigner - How can I cancel the mobile plan? Skylife Mobile's USIM plan does not have a mandatory period of use or mandatory commitment period, so you are free to cancel your subscription any time. Please .. 2023. 10. 29. skylife Foreigner - What should I do if QR code is not recognized or downloaded? 스카이라이프 Foreigner - What should I do if QR code is not recognized or downloaded? If the device information and user information do not match, it will not be downloaded. Make sure that the EID and IMEI number you entered are correct. 스카이라이프 Foreigner - Is it only the way to charge after activating eSIM? Is there any way that I can pay right away? You can't pay immediately because there is no deliv.. 2023. 10. 25. skylife - 보이는 ARS 서비스는 어떻게 이용하나요? 스카이라이프 - 보이는 ARS 서비스는 어떻게 이용하나요? Skylife에서는 고객 상담 편의를 위해 보이는 ARS 서비스를 제공하고 있습니다. ● 안드로이드(Android) 폰 사용 고객 ① 최초 이용 시에는 구글플레이스토어에서 “보이는 ARS” 앱을 설치하셔야 합니다. ② 앱 설치 완료 후 실행하여 “알림 설정” 과 “보는 ARS 이용 동의 여부”에 동의해주세요. ③ 다시 대표번호(1588-3002)로 전화하시면 안내 멘트 이후 보이는 ARS 서비스 배너가 핸드폰 화면 상단에 팝업됩니다. ④ 배너를 클릭하시면 보이는 ARS 서비스 화면으로 이동됩니다. (배너를 선택하지 않으면 일반 음성 ARS로 자동 전환됩니다.) ● 아이폰(ios) 폰 사용 고객 ① 최초 이용 시에는 앱스토어에서 “보는 ARS” 앱.. 2023. 10. 23. skylife 모바일 - 기기인증에 실패하였습니다. 문구 확인 시 해결방법은? 스카이라이프 모바일 - 기기인증에 실패하였습니다. 문구 확인 시 해결방법은? 이용하시려는 단말기가 개통이력이 없는 국내 통신3사에서 출시한 단말기이거나, 단말기에 유심 이동성 허용이 되지 않았을 경우 해당 문구가 발생 됩니다. 유심이동성 허용 여부 확인은 해당 단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 OMD(자급제 단말) 등록이 필요합니다. 단말기에 있는 스마트폰 모델명, 모델번호, IMEI(단말기 식별번호) 값을 확인하고 고객센터로 문의 부탁드립니다. ● 휴대폰 모벨번호 확인 방법 - 휴대폰 설정 > 정보 > 모델번호 ● 휴대폰 IMEI 확인 방법 - 휴대폰 키패드에서 *#06# 입력 > IMEI 값 확인 - 휴대폰 > 설정 > 정보 .. 2023. 10. 21. skylife 모바일 - 해외에서도 고객센터 연결 가능한가요? 스카이라이프 모바일 - 해외에서도 고객센터 연결 가능한가요? 해외에서도 고객센터 연결 가능합니다. ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr/Main ● 모바일 앱 : 앱스토어 > 스카이라이프 ● 고객센터 (유료, +82-2-2620-5000) ㄴ 모바일 고객센터 : 평일 오전 9시~12시 / 13시~18시까지 일시/분실정지시에는 평일/주말/공휴일 9시~22시까지 가능합니다. 스카이라이프 모바일 - 문자 메시지 발신이 안돼요 개통 및 기기변경시 번호등록 여부 및 스팸차단 등록 여부를 확인 바랍니다. 모두 정상이라면 전원 ON/OFF를 3회 시도하고, 이후에도 발신이 되지않는다면 고객센터로 문의 바랍니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무.. 2023. 10. 19. skylife 모바일 - 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? 스카이라이프 모바일 - 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? 모바일 고객센터 상담은 평일 오전 9시~12시 / 13시~18시까지 운영하고 있습니다. 일시/분실정지시에는 평일/주말/공휴일 9시~22시까지 가능합니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) 스카이라이프 모바일 - kt멤버십카드 발급 가능한가요? 스카이라이프 당사에서는 KT멤버십카드 발급이 불가합니다. 스카이라이프 모바일 - M-safer 서비스가 무엇인가요? 전 통신사 가입자 대상으로 가입자 명의도용 방지를 위해 신규가입 시 가입자 주민등록번호로 개통된 모든 이동전화번호에 당사 신규가입 사실을 SMS로 통지해드리는 서비스 입니다. 스카이라이프 모바일 - 휴대폰 단말기, 유심(USIM) 일.. 2023. 10. 17. 스카이라이프 [모바일] 기본 데이터 제공량을 초과하면 요금은 어떻게 되나요? SKTLIFE [모바일] 기본 데이터 제공량을 초과하면 요금은 어떻게 되나요? 초과 사용량은 초과 요율표에 따라 부과됩니다. ● 초과 요율표(단위 : 원, 부가세 포함) - 음성(초) : 1.98 - 영상(초) : 3.3 - 데이터(MB) : 22.55 - SMS(건) : 22 - LMS(건) : 33 - MMS(건) : 220 ※ 특정 요금제의 경우 초과 요율이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 홈페이지 모바일 요금제 또는 서비스 이용약관에서 확인 가능합니다. ※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/goods/PayPlan → 모바일 요금제 SKTLIFE [모바일] TV/인터넷과 결합하면 할인되나요? 스카이라이프 TV, 인터넷, 모바일을 결합하시면, 모바.. 2023. 10. 11. 스카이라이프 [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? SKTLIFE [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? 모(母)요금제와 동일하게 데이터쉐어링 회선을 해외에서 이용시 로밍 데이터 요금이 발생합니다. SKTLIFE [모바일] 스팸차단 서비스를 가입하려면 어떻게 하나요? 스팸차단 서비스(무료) 부가서비스는 개통 시 자동으로 가입되며, 고객이 설정한 조건(문구, 번호 등)을 포함하여 메시지를 차단하는 서비스 입니다. 스팸차단 서비스를 해지하시어 재신청이 필요하시면 고객센터에 신청을 해주시면 됩니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKTLIFE [모바일] 휴대폰번호 보호 서비스 가입은 어떻게 하나요? 휴대폰번호 보호 서비스(월 1,100원)는 고객센터 또는 홈페이지에서 회원.. 2023. 10. 5. skylife [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 해당 번호가 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸으로 등록되어 있을 수 있어 스팸차단 부가서비스를 해지하셔야 합니다. 휴대폰에도 차단 기능이 있으니 휴대폰에 해당 번호가 차단된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다. 스카이라이프 [모바일] 가입한 요금제의 (통화량, 문자, 데이터)사용량을 알고 싶어요 가입하신 요금제 및 사용량(통화량, 문자, 데이터) 정보는 스카이라이프 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인이 가능합니다. (단, 홈페이지 가입 후 로그인 시 가능) ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr > [My SKY] > [모바일] > [모바일 이용량 조회] ● 모바일 앱 : App 로그인 > .. 2023. 9. 30. skylife [모바일] 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요? 스카이라이프 [모바일] 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요? 웨어러블 서비스는 별도 eSIM 요금제 개발중으로 출시 후 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요? eSIM은 유심(USIM)과 동일한 기능이지만, 물리적으로 단말기에 꽂아 사용하는 것이 아닌 단말기 안에 내장된 칩으로 사용자가 QR코드를 활용하여 통신사의 프로파일을 다운로드 받아 사용하는 형태입니다. ● eSIM 개통 가능 단말기 - 애플 : 아이폰 XS 이후 단말기 (iOS 12.1.1이상) - 삼성 : 갤럭시 Z플립4, 폴드4 이상 (22.08월 이후 출시 모델) ※ 추가 확인 방법 : 휴대폰 키패드 > *#06# > 바코드 4개 나오는 경우 eSIM 개통 가능 가입 접수 후 고객님의 이메일이나 .. 2023. 9. 24. skylife [모바일] eSIM 개통 후 사용중 번호를 변경하게 되어도 기존 eSIM 지속 사용 가능한가요? 스카이라이프 [모바일] eSIM 개통 후 사용중 번호를 변경하게 되어도 기존 eSIM 지속 사용 가능한가요? eSIM 프로파일 재다운로드 없이 그대로 사용 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] eSIM다운로드 오류 발생 되었는데, 어떻게 해야되나요? 휴대폰 기기 정보와 개통 시 정보가 맞지 않을 경우 다운로드가 되지 않습니다. 접수하실때 입력하신 EID(eSIM ID), IMEI(단말기 식별번호)가 일치하는지 재확인이 필요하므로 고객센터로 연락 부탁드립니다. ● 휴대폰 EID, IMEI 확인 방법 - 휴대폰 키패드에서 *#06# 입력 - eSIM 지원 단말기 : EID, IMEI 값 2개 조회 eSIM 미지원 단말기 : IMEI 값 1개 조회 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴.. 2023. 9. 22. 이전 1 2 3 4 5 다음