Olleh KT SHOP13 올레 KT SHOP - [애플워치] 기존과 동일하게 사용 중에 명의변경은 안되는 게 맞는지요? Olleh KT SHOP - [애플워치] 기존과 동일하게 사용 중에 명의변경은 안되는 게 맞는지요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 운영정책상 해지된 단말기에 남아 있는 eSIM 프로파일은 다음번 개통시 사용이 불가하며 새로운 eSIM 프로파일을 구매하여 설치하여야하며, 이때 eSIM 설치비가 부과됩니다. 참고로 eSIM 요금 부과 기준은 아래와 같습니다. ○ 부과 : 신규가입/번호이동 가입/타모델 기변/해지복구 ○ 미부과 : AS기변/동종모델 기변/재다운로드/명의변경 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 Olleh KT SHOP - [애플워치] 아이폰을 일시정지 또는 일시정지 해제할 경우 애플워치도 함께 일시정지 또는 일시정지 해제되는데, 데이터 공유 여부와 관계없이 정지 및.. 2023. 3. 18. 올레 KT SHOP - KT 인터넷 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다. Olleh KT SHOP - KT 인터넷 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다. 인터넷 > 주문/가입/개통 KT 인터넷 서비스는 KT 장비와 거리가 멀거나 서버 신호 불안정 등 여러 가지의 원인으로 정상적인 서비스 이용이 어려울 수 있어 일부 지역에서는 개통이 어려울 수 있습니다. KT 인터넷 서비스 제공 가능 지역 여부에 대해서는 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시어 상담받으시기 바랍니다. 인터넷 > 주문/가입/개통 Olleh KT SHOP - 인터넷 패밀리 대표회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 네. 설치장소가 같거나 달라도 가능합니다.(설치장소 무관) 인터넷 > 상품/요금제 Olleh KT SHOP - 인터넷 패밀리.. 2023. 3. 17. 올레 KT SHOP - Genie TV로 실시간 방송도 볼 수 있나요? Olleh KT SHOP - Genie TV로 실시간 방송도 볼 수 있나요? tv > 상품/요금제 지니 TV, 지니 TV 스카이라이프 서비스를 이용하시면 지상파(KBS1, KBS2, MBC, SBS, EBS)방송 외 수많은 채널을 실시간으로 시청하실 수 있습니다. 최대 270개 채널을 시청하실 수 있습니다. 자세한 편성표는 [KT.COM] ▶ [상품] ▶ [TV] ▶ [Why Genie TV] ▶ [채널 편성표] 에서 확인하실 수 있습니다. ▶KT Shop 고객센터 : 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)로 문의해주시면 전문 상담사가 친절히 안내드리겠습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - KT 인터넷 고장 신고는 어떻게 하나요? 인터넷, TV 등 고장신고는 (.. 2023. 3. 16. 올레 KT SHOP - TV 신규가입 시 어떤 혜택이 제공되나요? Olleh KT SHOP - TV 신규가입 시 어떤 혜택이 제공되나요? tv > 혜택/사은품 상품권 또는 가전 사은품을 받으실 수 있습니다. 또한 KT Shop 단독 혜택으로 tv 요금제에 따라 매월 최대 1,100원 요금을 해지전까지 할인받으실 수 있습니다. tv > 주문/가입/개통 Olleh KT SHOP - tv 가입 시 제공되는 KT Shop 다이렉트 할인이 뭔가요? KT Shop에서 가입한 신규 고객 대상으로만 드리는 KT Shop단독 요금 혜택으로, 지니 TV 베이직은 매월 550원, 지니 TV 에센스 이상은 매월 1,100원 요금할인이 해지 전까지 평생 제공됩니다. (단, 복수단말할인 및 복지할인혜택과 중복제공불가) tv > 주문/가입/개통 Olleh KT SHOP - 기존에 인터넷을 사용 .. 2023. 3. 15. 올레 KT SHOP - 집전화 가입비는 얼마인가요? Olleh KT SHOP - 집전화 가입비는 얼마인가요? 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 집전화 신규 가입 시 가입비는 없으며, 출동비 27,500원이 부과됩니다. tv > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - tv 고장신고는 어떻게 하나요? 인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - KT 인터넷 현재 속도는 어떻게 확인하나요? KT 홈페이지에서 KT ID 로그인 후 속도측정이 가능하며 타사 고객도 회원가입 후 이용 하실 수 있습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - KT 인터넷 서비스는 최저 속도를 보장하나요? KT에서는 인터넷 서비.. 2023. 3. 14. 올레 KT SHOP - KT 인터넷전화가 무엇인가요? Olleh KT SHOP - KT 인터넷전화가 무엇인가요? 전화/인터넷전화 > 인터넷전화 가입/개통 KT 인터넷전화 서비스는 인터넷을 이용해 전용 전화기를 연결하여 통화권 구분 없이 음성 등을 송신하거나 수신하는 서비스입니다. 전화/인터넷전화 > 인터넷전화 가입/개통 Olleh KT SHOP - 일반전화를 KT 인터넷전화로 변경 신청하면 번호가 바뀌나요? 인터넷전화 번호이동을 신청 시 기존의 유선전화의 번호를 그대로 유지하여 KT 인터넷전화를 이용하실 수 있습니다. ▶ 국번 없이 100번(타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 변경 신청 하실 수 있습니다. 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 Olleh KT SHOP - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요? 아닙니다. 전화기는 보유하신 .. 2023. 3. 13. 올레 KT SHOP - 모바일 월정액 기여도는 어떻게 계산이 되는 건가요 ? Olleh KT SHOP - 모바일 월정액 기여도는 어떻게 계산이 되는 건가요 ? 결합상품 > 요금/혜택 답변기여도 할인은 총액결합된 무선상품 각각의 기여도에 따라 할인을 배분하여 제공합니다. 예를들어, 기가인터넷과 모바일 2회선 (‘5G 슬림(55,000원)’, ‘5G 스페셜(100,000원)’)을 이용하는 가구는 총액이 월정액 두 개를 더한 155,000원이 되고 총 할인금액은 27,610원으로 산정됩니다. 이때 월정액이 높은 5G 스페셜(100,000원) 이용하는 고객이 총액에 기여를 더 많이 하였으므로 할인도 더 많이 받게 됩니다. 이것을 ‘모바일 월정액 기여도’라고 합니다. 결합상품 > 요금/혜택 Olleh KT SHOP - 홈 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ? 결합 가능 회.. 2023. 3. 11. 올레 KT SHOP - 1만원권 선불카드 3장을 충전해도 KT끼리 음성통화가 제공되나요? Olleh KT SHOP - 1만원권 선불카드 3장을 충전해도 KT끼리 음성통화가 제공되나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 1회 충전금액이 3만원 이상일 경우에만 KT 핸드폰끼리 무료 음성통화가 제공됩니다. (3 , 4만원 100분/ 5만원 200분 제공) 선불유심 > 구매/개통 Olleh KT SHOP - 구매한 선불유심을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? ① 신규가입일 경우에는 선불유심이 배송 전에 개통이 됩니다. ② 수령 후 핸드폰에 끼우고 전원을 2~3회 on/off하시면, 바로 사용가능합니다. ③ 번호이동, 충전 미디엄, 충전 라이트 요금제일 경우에는 선불유심을 받으신 후 SMS로 아래와 같이 개통요청을 해주시면 바로 개통 진행됩니다. ※ 문자개통요청(09:00~17:00) 문자요청: 010.. 2023. 3. 10. 올레 KT SHOP - 명의를 변경하면 잔액은 어떻게 되나요? Olleh KT SHOP - 명의를 변경하면 잔액은 어떻게 되나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 변경된 명의로 남은 잔여금액이 자동으로 승계됩니다. 선불유심 > 충전/잔액확인 Olleh KT SHOP - 취소나 환불이 가능한가요? 충전한 금액은 취소 또는 환불 되지 않습니다. 선불유심 > 충전/잔액확인 Olleh KT SHOP - 보유 유심 사용하여 선불 유심 충전할 수 있나요? 기존에 사용하던 유심 혹은 다른 곳에서 별도로 구매한 유심을 가지고 계시면, 보유하고 계시는 유심으로 선불 충전하여 사용할 수 있습니다. 단, 기존에 사용하던 유심은 반드시 유심 초기화가 필요하며, 유심 초기화는 가까운 KT플라자나 대리점에서 가능합니다. 선불유심 > 충전/잔액확인 Olleh KT SHOP - 잔액알림을 신청하려면.. 2023. 3. 9. 올레 KT SHOP - 취소나 환불이 가능한가요? Olleh KT SHOP - 취소나 환불이 가능한가요? 선불유심 > 취소/환불 충전한 금액은 취소 또는 환불 되지 않습니다. 선불유심 > 사용방법 Olleh KT SHOP - 선불유심 사용기간이 어떻게 되나요? 충전금액별로 사용기간이 다릅니다. ○ 5천원 : 30일 ○ 1만원 : 60일 ○ 2만원 : 120일 ○ 3만원 : 180일 ○ 4만원 : 240일 ○ 5만원 : 365일 선불유심 > 충전/잔액확인 Olleh KT SHOP - 비밀번호가 뭔가요? 어디서 설정하고 변경할 수 있나요? 초기 비밀번호는 0000 이며 KT매장 혹은 고객센터에서 초기화/ARS를 통해 변경 가능합니다. 선불유심 > 사용방법 Olleh KT SHOP - 사용하다가 일시정지를 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요? 유심을 분실한 .. 2023. 3. 8. 올레 KT SHOP - 이벤트 관련 상품 반품입니다. 사은품도 같이 반품해야 하나요? Olleh KT SHOP - 이벤트 관련 상품 반품입니다. 사은품도 같이 반품해야 하나요? 액세서리 > 주문취소/교환/반품 반품을 하실때는 사은품을 같이 반품해 주셔야 합니다. 액세서리 > 주문/가입신청 Olleh KT SHOP - 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요? 당일 오후 2시 이전에 주문과 결제를 완료하시면 당일 발송가능합니다.(단, 토,일요일 / 공휴일 제외) 대부분의 수도권 지역은 익일 배송 되며, 그 외 지역은 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 출고후 수도권 지역은 익일수령 가능 (택배사사정에 따라 변동)하나, 일부 주문 폭주나 도서산간지역은 배송이 지연될수 있습니다. 액세서리 > 주문/가입신청 Olleh KT SHOP - 배송지는 어떻게 변경하나요? 상품이 발송되기 전 주문완료 .. 2023. 3. 7. 올레 KT SHOP - 멤버십 포인트 사용 방법을 알고 싶어요. Olleh KT SHOP - 멤버십 포인트 사용 방법을 알고 싶어요. 액세서리 > 구매 혜택 [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [KT멤버십] ▶ [KT멤버십 사용하기] 클릭 ▶ 하단에 사용 가능한 포인트 금액만큼 확인 가능합니다. 액세서리 > 구매 혜택 Olleh KT SHOP - 회원은 어떤 혜택이 있나요? 상품후기 작성이나 각종 이벤트에 참여하실 수 있으며, kt 고객님의 경우 보유하고 계신 멤버십포인트로 차감할인 받아 상품 구입 가능합니다. 액세서리 > 주문변경/환불/취소 Olleh KT SHOP - 주문을 취소하고 싶습니다. 주문 상태가 [결제 완료]에서 [배송준비중]으로 변경된 이후에는 주문 취소 및 변경이 불가능 합니다. [배송준비중] 이후는 상품을 받으신 후 반품 요청을 통해 취소해 .. 2023. 3. 6. 이전 1 2 다음