skylife40 스카이라이프 [모바일] 해지 복구 가능한가요? SKTLIFE [모바일] 해지 복구 가능한가요? 네. 해지 후 D+2~3일 이내 고객센터에서 상담 후 복구신청이 가능합니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKTLIFE [모바일] 해지는 어떻게 신청하면 되나요? 스카이라이프 모바일 해지신청은 고객센터를 통해 해지 가능합니다. 해지 시 관련 구비서류가 필요하며, 고객센터에서 자세한 안내를 받으실수 있습니다. ● 해지서류 - 개인 : 휴대폰 or 신용카드 인증 - 사업자 : 해지신청서 작성 ※ 다운로드 : https://www.skylife.co.kr/center/info/document → [고객지원] > [서비스안내] > [필요서류] > 모바일 해지 신청서 ※ 고객센터(1588-.. 2023. 10. 15. 스카이라이프 [모바일] 기본 데이터 제공량을 초과하면 요금은 어떻게 되나요? SKTLIFE [모바일] 기본 데이터 제공량을 초과하면 요금은 어떻게 되나요? 초과 사용량은 초과 요율표에 따라 부과됩니다. ● 초과 요율표(단위 : 원, 부가세 포함) - 음성(초) : 1.98 - 영상(초) : 3.3 - 데이터(MB) : 22.55 - SMS(건) : 22 - LMS(건) : 33 - MMS(건) : 220 ※ 특정 요금제의 경우 초과 요율이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 홈페이지 모바일 요금제 또는 서비스 이용약관에서 확인 가능합니다. ※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/goods/PayPlan → 모바일 요금제 SKTLIFE [모바일] TV/인터넷과 결합하면 할인되나요? 스카이라이프 TV, 인터넷, 모바일을 결합하시면, 모바.. 2023. 10. 11. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? SKTLIFE [모바일] 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? 휴대폰 소액결제는 온라인/오프라인을 통해 물품 및 유료 콘텐츠 등을 구매 시 휴대폰으로 요금을 결제하면, 다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 방법입니다. ● 소액결제 - 소액결제 이용 : 휴대폰 소액결제는 명의자 본인이 소액결제 서비스에 이용동의 및 해당 부가서비스 차단 해지를 신청하시면 됩니다. - 소액결제 한도 : 최대 30만원으로 설정 가능하고, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 최대 금액은 변동될 수 있습니다. - 소액결제 차단 : 소액결제 차단 부가서비스에 자동 가입되어 결제가 불가하며, 만약 소액결제 차단을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 됩니다. ※ 명의자가 19세 미만의 미성년자, 외국인, 법인사업자는 소액결.. 2023. 10. 9. 스카이라이프 [모바일] 영상통화는 타사 가입자와도 가능한가요? SKTLIFE [모바일] 영상통화는 타사 가입자와도 가능한가요? 영상통화의 제약은 없습니다. SKTLIFE [모바일] 영상통화도 번호변경된 번호로 연결해주나요? 010 번호 연결 서비스(무료)에 가입하시면 KT망을 이용하는 상대방과 영상 통화시에는 변경된 번호로 연결 됩니다. 상대방이 타사망을 사용하는 경우 영상 통화 서비스는 제공되지 않습니다. SKTLIFE [모바일] 번호변경 안내 서비스 이용료는 어떻게 되나요? 번호변경 안내 서비스는 이전 번호로 결려온 전화와 메시지를 자동으로 변경된 010 번호로 연결 후 변경내역을 문자 또는 음성으로 안내해주는 무료 서비스입니다. ● 010 번호 연결 서비스 - 신청방법 : 요금제 가입시 온라인 셀프케어 신청 가능 / 고객센터 신청 및 해지 가능 - 이용방법 :.. 2023. 10. 7. 스카이라이프 [모바일] 아이서치 서비스가 뭔가요? SKTLIFE [모바일] 아이서치 서비스가 뭔가요? 아이서치 서비스는 명의자(자녀, 부모님, 어르신 등)가 보호자를 등록해 주기적으로 명의자 위치를 보호자에게 알려주는 서비스로 월 3.300원(VAT포함)에 이용 가능합니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKTLIFE [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? 통화 중 대기서비스(무료)는 다른 전화가 걸려오면 통화중인 상대방을 대기시키고, 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 고객님께서 휴대폰으로 직접 설정 가능합니다. ● 통화중 대기 신청 및 해지 - 통화중 대기 가입 : *40 + 통화 - 통화중 대기 해지 : *400 + 통화 SKTLIFE [모바일] 자녀 .. 2023. 10. 3. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? SKTLIFE [모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 유료 부가서비스를 사용중이더라도 휴대폰 정지 시 요금은 발생하지 않습니다. 단, 날짜별로 계산되어 청구됩니다. SKTLIFE [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? 링투유 부가서비스를 먼저 가입 후 어플리케이션(안드로이드 : 스마트벨링 / 아이폰 : 링투유)에서 설정하실 수 있습니다. 링투유 음원 설정은 아래 웹/모바일 사이트 및 스마트벨링 앱(안드로이드)에서 가능합니다. ※ 링투유 신청바로가기 : https://www.skylife.co.kr/SE/BR-SE0302-010000/22 ※ 링투유 음원설정 : 스마트벨링 앱(안드로이드) SKTLIFE [모바일] 착신전환 신청/해지 하고 싶습니다. 착신전환 부가서비스 신청 .. 2023. 10. 1. skylife [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 해당 번호가 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸으로 등록되어 있을 수 있어 스팸차단 부가서비스를 해지하셔야 합니다. 휴대폰에도 차단 기능이 있으니 휴대폰에 해당 번호가 차단된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다. 스카이라이프 [모바일] 가입한 요금제의 (통화량, 문자, 데이터)사용량을 알고 싶어요 가입하신 요금제 및 사용량(통화량, 문자, 데이터) 정보는 스카이라이프 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인이 가능합니다. (단, 홈페이지 가입 후 로그인 시 가능) ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr > [My SKY] > [모바일] > [모바일 이용량 조회] ● 모바일 앱 : App 로그인 > .. 2023. 9. 30. skylife [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 해지한 유심은 재사용이 불가능합니다. 스카이라이프 [모바일] 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다. 개통이 안된 상태라면 개통부터 진행하셔야 합니다. 만약 개통이 완료된 경우라면 휴대폰에서 유심을 인식할 수 있도록 2~3 차례 전원 on/off 하시면 됩니다. - 안드로이드 휴대폰 : 번호 등록이라는 버튼을 눌러 주셔야 합니다. (번호 등록 후 휴대폰 자동으로 리부팅됨) - 아이폰 : 휴대폰 전원만 2~3차례 on/off하면 자동 인식됨 스카이라이프 [모바일] 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요? 유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다. 스카이라이프 [모바.. 2023. 9. 28. skylife [모바일] 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요? 스카이라이프 [모바일] 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요? 웨어러블 서비스는 별도 eSIM 요금제 개발중으로 출시 후 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요? eSIM은 유심(USIM)과 동일한 기능이지만, 물리적으로 단말기에 꽂아 사용하는 것이 아닌 단말기 안에 내장된 칩으로 사용자가 QR코드를 활용하여 통신사의 프로파일을 다운로드 받아 사용하는 형태입니다. ● eSIM 개통 가능 단말기 - 애플 : 아이폰 XS 이후 단말기 (iOS 12.1.1이상) - 삼성 : 갤럭시 Z플립4, 폴드4 이상 (22.08월 이후 출시 모델) ※ 추가 확인 방법 : 휴대폰 키패드 > *#06# > 바코드 4개 나오는 경우 eSIM 개통 가능 가입 접수 후 고객님의 이메일이나 .. 2023. 9. 24. skylife [모바일] 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요? 스카이라이프 TV, 인터넷, 모바일을 결합하시면, 모바일 회선수(최대 2회선)에 따라 추가 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 모바일 1회선 결합 시 TV 요금 10% 할인, 2회선 결합 시 TV 요금 추가 10% 할인됩니다. 스카이라이프 [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요? 모바일 가입 가능 회선수는 개인별 통신 신용도에 따라 다릅니다. ● 모바일 가입 가능 회선 - 개인 : 최대 3회선(단, 외국인 최대 2회선/미성년자 최대 1회선) - 법인 : 최대 4회선 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → [유심(US.. 2023. 9. 18. 스카이라이프 [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? SKYLIFE [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 인터넷 사용시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수 없이 많은 외부 변수가 있습니다. 그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해보시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 속도가 1메가 밖에 나오지 않아요. 속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다. 예를 들어, 웹 브라.. 2023. 9. 12. 스카이라이프 [인터넷] 케이블 모뎀 종류마다 속도가 다른가요 SKYLIFE [인터넷] 케이블 모뎀 종류마다 속도가 다른가요 속도는 케이블 모뎀에 따라 달라지지 않습니다. 사전 테스트를 통해 일정 속도 이상이 나올 수 있도록 제공하고 있으며 속도의 차이는 가입 상품에 따라 달라지게 됩니다. SKYLIFE [인터넷] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요 속도 저하가 발생할 가능성이 있으며, 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지되지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 경우는 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. SKYLIFE [인터넷] 자료를 다운로.. 2023. 9. 10. 이전 1 2 3 4 다음