인터넷19 스카이라이프 [인터넷] 인터넷 속도가 갑자기 느려요. SKYLIFE [인터넷] 인터넷 속도가 갑자기 느려요. 속도가 지연되는 문제는 사용자의 접속량(서버 부하)에 따라 나타날 수 있습니다. 또한 PC의 바이러스 및 악성코드 감염 또는 인터넷 익스플로러의 불필요한 파일 등으로 인한 속도 저하 현상이 있을 수 있습니다. 1. 바이러스 검사 프로그램으로 검사 및 치료 2. 인터넷 익스플로어 설정상태 확인 ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택 ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택 ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제 이러한 증상이 지속적으로 발생되면 1588-3002으로 AS 신청바랍니다. ④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인 SKYLIFE [인터넷] 인터넷.. 2023. 9. 8. 스카이라이프 [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? SKYLIFE [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 결합 상품에 따라 인터넷, TV 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 인터넷과 모바일의 결합은 제공하지 않습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 .. 2023. 9. 6. KT skylife [TV] VOD 요금은 어떻게 납부 하나요? 스카이라이프 [TV] VOD 요금은 어떻게 납부 하나요? 명세서 합산 결제, 휴대폰 소액결제, 신용카드 결제, 쿠폰 결제, VOD포인트 결제, 카드사 포인트 결제 등 간편결제 가능합니다. 스카이라이프 [TV] VOD 할인 쿠폰은 어떻게 사용 하나요? VOD 할인쿠폰은 서비스 신규 가입 및 각종 프로모션에 따라 다양한 VOD 할인쿠폰을 제공해 드리고 있습니다. TV 메뉴 상단 쿠폰 메뉴 또는 마이페이지>쿠폰보관함에서 확인 가능하며, VOD 결제 시 지급된 쿠폰을 사용하여 결제하시면 됩니다. ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.(UHD수신기 이상 수신기에서 사용 가능) 스카이라이프 [TV] TJ노래방은 어떻게 이용 하나요? TV앱 [고객센터] - [이용권 구매] 메뉴에서 리모콘으로 직접 가입하실 .. 2023. 8. 26. 올레 KT SHOP - Genie TV로 실시간 방송도 볼 수 있나요? Olleh KT SHOP - Genie TV로 실시간 방송도 볼 수 있나요? tv > 상품/요금제 지니 TV, 지니 TV 스카이라이프 서비스를 이용하시면 지상파(KBS1, KBS2, MBC, SBS, EBS)방송 외 수많은 채널을 실시간으로 시청하실 수 있습니다. 최대 270개 채널을 시청하실 수 있습니다. 자세한 편성표는 [KT.COM] ▶ [상품] ▶ [TV] ▶ [Why Genie TV] ▶ [채널 편성표] 에서 확인하실 수 있습니다. ▶KT Shop 고객센터 : 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)로 문의해주시면 전문 상담사가 친절히 안내드리겠습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - KT 인터넷 고장 신고는 어떻게 하나요? 인터넷, TV 등 고장신고는 (.. 2023. 3. 16. KT 인터넷 - 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요? Olleh KT 인터넷 - 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요? 인터넷 > 요금관련 계약기간 만료 후 고객님께서 별도의 의사표시가 없을 경우 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다. 또한, 최초 계약기간의 할인율이 적용되며, 계약기간 만료 후 해지 시 할인반환금은 부과되지 않습니다. 인터넷 > 부가서비스 Olleh KT 인터넷 - [기가 와이파이 홈]의 특장점은 어떤게 있나요? ① 최대 867M 무선 와이파이 속도(801.11ac) : 기존 와이파이 대비 3배 빠른 GiGA 와이파이 ② 통신사 유일 `퀄컴칩` 채택 : LTE에 가장 최적화된 GiGA 와이파이 ③ 통신사 중 가장 우수한 32M 메모리 장착 : 가장 강력한 performance ⑤ 다른 통신사 대비 신호세기 3.4dBm 우수 : 가장 넓.. 2022. 12. 28. KT 인터넷 - SLA가 무엇인가요? Olleh KT 인터넷 - SLA가 무엇인가요? 인터넷 > 기타 SLA는 인터넷 최저속도 보장제도를 뜻합니다. 최저속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제공자간 맺는 서비스 수준 계약으로, 서비스 이용기간 동안 일정 기간이나 주기적으로 계약된 서비스 품질 수준에 미치지 못하는 경우 서비스 이용 금액의 해당 부분을 반환 및 감면받을 수 있는 제도를 말합니다 인터넷 > 요금관련 Olleh KT 인터넷 - [인터넷] 요금에 부가세는 왜 청구되는 건가요? 부가가치세는 재화와 용역에 가치가 부과되는 단계마다 부과하는 세금으로 소비자 지출의 간접세입니다. 이러한 부가가치세는 전화와 같은 기본 통신 외의 인터넷 사용 시에도 적용되며, 인터넷 사용료의 10%가 부가가치세로 부과됩니다. 인터넷 > 상품정보.. 2022. 12. 27. KT 인터넷 - 3년 계약으로 [인터넷] 가입 시 모뎀임대료를 타사는 면제해주는데 KT는 왜 받나요? Olleh KT 인터넷 - 3년 계약으로 [인터넷] 가입 시 모뎀임대료를 타사는 면제해주는데 KT는 왜 받나요? 인터넷 > 상품정보 3년 이상 약정하여 신규가입한 고객에 한하여 모뎀임대료를 면제받을 수 있습니다. 3년 이내 해지한 경우에는 면제받은 모뎀임대료를 반환하여야 합니다. 인터넷 > 이용안내 Olleh KT 인터넷 - 전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요? 전화가 설치되어 있지 않아도 인터넷 상품 신청하여 사용 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 - 임대모뎀 3년 이상 이용 시 고객 소유가 되나요? 모뎀은 3년간 임대료를 납부하시게 되면 그 이후에는 무상으로 임대사용이 가능합니다. 단, 해당 장비는 KT 소유이며, 모뎀 소유권이 고객님께 양도되는 것은 아닙니다... 2022. 12. 26. KT 인터넷 - 타사 상품 해지 후 KT로 전환하면 타사 할인 반환금은 대신 납부를 해 주는지요? Olleh KT 인터넷 - 타사 상품 해지 후 KT로 전환하면 타사 할인 반환금은 대신 납부를 해 주는지요? 인터넷 > 기타 KT에서는 타사의 상품 해지 시 청구되는 할인반환금에 대해 대신 납부해 드리고 있지 않습니다. 인터넷 > 부가서비스 Olleh KT 인터넷 - KT에서 컴퓨터 Virus치료도 해주나요? 바이러스치료 가능한 PC안심 서비스 신청가능합니다. 이용요금은 3,300원 (월정액, 부가세포함)입니다. 인터넷 > 요금관련 Olleh KT 인터넷 - 고장난 기간은 요금을 감액 해주나요? KT 상품이용에 불편드려 죄송합니다. 고장신고 후 일정 시간 내에 고장해소가 되지 않을 경우 보상처리 기준에 따라 조치하여 드립니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 - 공유기를 사용하게되면 속도가 떨.. 2022. 12. 25. KT 인터넷 [기가 와이파이 홈 (GiGA 와이파이 home)] 가입가능한 상품은 무엇인가요? Olleh KT 인터넷 [기가 와이파이 홈 (GiGA 와이파이 home)] 가입가능한 상품은 무엇인가요? 인터넷 > 부가서비스 일반 KT 인터넷이라면 신청가능합니다. 단, 전용회선, 기업인터넷, 선불인터넷, 체크라인, 포스넷에는 가입이 어렵습니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다. 동일명의 또는 가족관계라면 인터넷 패밀리 모회선, 자회선 설정 가능합니다. 인터넷 > 요금관련 Olleh KT 인터넷 [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정.. 2022. 12. 24. KT 인터넷 [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다. Olleh KT 인터넷 [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다, 인터넷 > 장애대처 회선이 불안정한 상태로 회선상태의 변화의 폭이 넓어 상태가 나쁠 때 이를 감지한 모뎀이 다시 통신속도를 재설정하기 위해 "Sync"를 다시 잡으려고 할 때 해당 현상이 발생됩니다. 특히 구내배선 노후가 원인인 경우가 많으며, 일시적인 현상인 경우는 잠시 후에 이용이 가능하나 문제가 지속되는 경우는 점검이 필요합니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. 인터넷 > 장애대처 Olleh KT 인터넷 [인터넷] 로그인 창에서 아이디를 입력한 후 비밀번호를 입력하기 위해 커서를 옮겨가서 클릭하면 한참.. 2022. 12. 23. KT 인터넷 [인터넷] 인터넷 모뎀을 새 것으로 해주세요.(재활용 모뎀 사용 시) Olleh KT 인터넷 [인터넷] 인터넷 모뎀을 새 것으로 해주세요.(재활용 모뎀 사용 시) 인터넷 > 장애대처 KT 에서 사용하는 모뎀은 품질과 성능이 검증되었으나, 고객님께서 교체를 원하신다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 접수 가능합니다. 인터넷 > 장애대처 Olleh KT 인터넷 [인터넷] 야간에 고장 발생시에는 어떻게 하나요? 서비스 이용 중 불편이 있으신 경우 AS 접수는 고객센터(☎ 100번) 또는 KT닷컴을 통해 접수할 수 있습니다. 고장 접수 전 아래 경로를 통해 셀프 진단으로 해결해 보시기 바랍니다. 엔지니어의 방문 점검은 다음날 업무 시간 내에 가능한 점 양해해 주시길 바랍니다. ㆍ 경로 : KT닷컴>고객지원>고장진단 및 AS신청.. 2022. 12. 22. KT 인터넷 [선불인터넷] 어떤 상품인가요? Olleh KT 인터넷 [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 상품 신청시 요금을 완납하고 이용기간 만료 후 자동해지되어 요금명세서 및 해지신청서 없는 인터넷 입니다. 인터넷 > 장애대처 Olleh KT 인터넷 [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? KT 인터넷의 DNS 서버 주소는 168.126.63.1과 168.126.63.2입니다. 인터넷 > 장애대처 Olleh KT 인터넷 [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다. ※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 11,000원(.. 2022. 12. 21. 이전 1 2 다음