KT M mobile14 KT 엠모바일 | 멤버쉽 또는 마일리지 적립가능한가요? KT M mobile | 멤버쉽 또는 마일리지 적립가능한가요? 현재 kt엠모바일은 멤버쉽 또는 마일리지 적립이 어렵습니다. 다만 모든 가입자 분들에게 DB선택형 상해보험을 무료로 가입해드리고 있습니다. KT M mobile | 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지 시 과금되나요? 월정액형 서비스(요금제 포함)는 전일기준으로 일할계산하므로 발생되지 않습니다. KT M mobile | 통화가 불가능할 때 상대방이 전화오면 문자로 알려주는 서비스가 있나요? '캐치콜' 이라는 부가서비스가 있습니다. 신청 방법은 간편하게 홈페이지에서 정회원 인증 후 신청이 가능합니다. [경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청 → 캐치콜] KT M mobile | 통화연결음 설정은 어떻.. 2021. 2. 9. KT 엠모바일 | 3G요금제로 가입했는데 LTE요금제로 변경이 가능한가요? KT M mobile | 3G요금제로 가입했는데 LTE요금제로 변경이 가능한가요? LTE USIM으로 변경하고, LTE 단말기를 소지하고 있으시다면 이용 가능합니다. KT M mobile | 미성년자 사용량 초과시 법정대리인에게 통보되나요? 법정대리인 연락처가 정상적으로 등록되어 있는경우, 법정대리인에게 발송됩니다. KT M mobile | 청소년 요금제 충전은 어떻게 하나요? 명의자의 휴대폰으로 충전 ARS(080 - 550 - 0114)로 전화하여, 1천원 / 2천원 / 3천원 단위로 충전 가능합니다. 충전이 불가능한 경우 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))에서 설정 하실 수 있습니다. ※충전 한도 설정은 가입 시 등록한 법정대리인만 요청 가능합니다. ※충천금액에서.. 2021. 2. 9. KT 엠모바일 | 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 KT M mobile | 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요. 온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며 본인인증은 신용카드 및 범용공인인증서로만 가능합니다. ※체크카드 및 아맥스 카드 인증불가 KT M mobile | 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? 아닙니다. 명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다. ■M 청소년 LTE 20/26 → M LTE 망내 38(이월) ■M 청소년 3G 13 → M 3G 망내 38(이월) KT M mobile | 월 중 요금제변경하면 요금은 어떻게 청구되나요? 월 중 요금제 변경 시 변경 전일까지 기본료 및 기본 제공량이 일할계산되고, 제공혜택 초과 시 추가요금이 발생됩니다. 또한.. 2021. 2. 9. KT M 모바일 | 유심은 어디서 구매하나요? KT M mobile | 유심은 어디서 구매하나요? [온라인] 신분증을 준비하신 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 연락 부탁드립니다. (M쇼핑을 통해 직접 구매도 가능합니다.) [오프라인] 미니스톱, 씨스페이스 세븐일레븐편의점 또는 개통점으로 구입 가능합니다. [대리점] 가입하신 대리점으로 방문 부탁드립니다. KT M mobile | 외국인 가입도 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 외국인 등록증이 발급되지 않은 경우 대리점을 통해 선불 상품만 가입 가능합니다. 외국인 등록증이 발급 되신 고객님들은 홈페이지를 통해 신용카드 인증 후 후불 및 선불 상품을 가입하실 수 있습니다. KT M mobile | 배송 받았는데 개통은 어떻게 신청하나요? 신청서 작성 시 남.. 2021. 2. 1. KT M 모바일 | 가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요? KT M mobile | 가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요? 1. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 엠세이퍼(M-Safer)에서 통신사 구분없이 가입자의 명의로 개통 되어있는 연락처로 문자 발송 됩니다. 2. kt엠모바일에서 가입내역(가입대리점, 요금제, 납부방법등)또한 문자로 발송해드리고 있습니다. kt M mobile은 어떤 통신사인가요? kt M mobile은 KT에서 100% 출자하여 만든 kt 그룹사로 알뜰폰(MVNO) 전문 회사입니다. kt M mobile은 KT의 통신망을 사용하여 KT와 100% 동일한 품질의 서비스를 제공하고 있습니다. KT M mobile | 번호이동과 신규가입의 차이는 무엇인가요? 신규가입은 kt M mobile에 새로운 번호로 가입하는 것을 의미합니다. 번.. 2021. 2. 1. KT M 모바일 | 번호이동 신청을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? KT M mobile | 번호이동 신청을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 번호이동 후 14일 이내 통화품질, 단말기 불량 사유로 철회할 수 있습니다. 번호이동 철회 후 D+4일(비영업일포함) 안에 변경전 사업자의 대리점 방문하여 신규가입을 해야 예전에 사용했던 번호를 그대로 사용 할 수 있습니다. (철회 당일 포함 5일) 철회 이후 이전 통신사의 장기가입 할인 복구, 폐지요금제도 사용 유무는 이전 통신사의 정책에 따라갑니다. 단, 통화품질의 경우 품질 확인 접수 후 확인 결과에 따라 철회의 사유가 되지 않을 수 있습니다, 단말기 불량의 경우 서비스센터 방문 후 불량 판정에 따라 결과는 달라질 수 있습니다. 전 통신사 원복시 단말기 (또는 유심) 불량으로 취소하실 경우 당일취소 시에는 바로 처리 가.. 2021. 2. 1. KT M 모바일 | 약정없이 휴대폰을 구매하고 싶어요 KT M mobile | 약정없이 휴대폰을 구매하고 싶어요. 원하시는 단말기를 홈페이지에서 선택 후 USIM 요금제로 가입/기기변경 시 구매하실 수 있습니다. KT M mobile | 약정이 끝나도 할인을 계속 받을 수 있나요? 약정이 끝나게 되면 그동안 받았던 기본할인 혜택은 중단됩니다. 재약정이나 기기변경을 통해 할인혜택을 적용받을 수 있습니다. 추가적으로 할인을 원하실 경우 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. KT M mobile | 본인 인증할 때 통신사는 어디를 선택해야 하나요 업체에 따라 다르며, 기본적으로 알뜰폰 內 kt 엠모바일을 선택하면 됩니다. 만약 kt 엠모바일이 없을 경우 본인 인증 업체로 문의 부탁드립니다. KT M mobi.. 2021. 1. 31. KT M 모바일 | 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? KT M mobile | 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? 불편하시겠지만, 고객센터는 평일/주말 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영을 하고있습니다. KT M mobile | 모바일 교통카드는 이용이 가능한가요? NFC가 지원되는 USIM의 경우 이용 가능합니다. 다만, 모바일 교통카드를 이용하기 위해서는 이용하려는 단말기가 kt 망에서 출시된 단말기만 가능합니다. KT M mobile | 개인사정으로 장기 정지를 할 수 있나요? 장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다. (정지 기간은 군입대는 2년, 이 외 사유는 기간제한 없으며, 군입대 정지 2년 경과 시에는 자동 정지 복구되어 .. 2021. 1. 31. KT M 모바일 | 소액결제 이용이 안됩니다. KT M mobile | 소액결제 이용이 안됩니다. 소액결제 차단 또는 한도부족으로 인해 이용이 제한될 수 있습니다. 불편하시겠지만, 소액결제 이용을 위해서는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 연락 부탁드립니다. ※소액결제 차단 해제, 한도 상향은 명의자만 가능합니다. KT M mobile | 국제전화는 어떻게 사용하나요? 대표 국제전화는 001을 사용하시게 됩니다. 국제전화(001)은 하기와 같이 이용 가능하며, 홈페이지 메인 상품소개->국제전화(001) 메뉴에서 국가별 요금조회가 가능합니다. ■해외 휴대폰으로 전화를걸 경우 001+국가번호+상대방 휴대폰 번호 ■해외 일반전화로 전화를 걸 경우 001+국가번호+지역번호+상대방 일반전화 번호 KT M mobile |.. 2021. 1. 31. KT M 모바일 | wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? KT M mobile | wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? 무선서비스의 경우에는 무선 LAN 전파환경(옥내, 옥외)에 따라 영향을 많이 받기 때문에 AP의 출력과 설치 위치, 무선랜카드의 성능, 단말의 성능등에 따라 그 지표 값이 영향을 많이 받습니다. 무선인터넷을 제공하는 AP 종류, 주변 환경 등에 따라 다르며 일반적으로 olleh wifi 존 지역에 설치되는 AP 장비는 건물 내에서 통상적으로 AP 장비 위치를 기준으로 반경 40M 이내를 정상적인 서비스가 가능한 범위라고 할 수 있습니다. (막힘이 없는 곳이라 하면 100~150M 정도 커버) 하지만 이 범위 내라고 하더라도 AP와 핸드폰 사이에 콘크리트 벽, 전파환경, 금속 성분의 장애물, 타전파의 간섭등이 전차에 큰 영향을 .. 2021. 1. 8. KT M 모바일 | 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? KT M mobile | 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? 이용하시려는 단말기가 개통이력이 없는 국내 통신3사에서 출시한 단말기이거나, 단말기에 유심이동성 허용이 되지 않았을 경우 해당 문구가 발생 됩니다. 유심이동성 허용 여부 확인 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 고객센터로 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 KT M mobile | kt엠모바일도 5G 서비스가 가능한가요? 네 가능합니다. 현재 5G Slim과 5G Special 2종의 요금제 상품 .. 2021. 1. 8. KT M 모바일 | 청구서 발송일정이 궁금합니다. KT M mobile | 청구서 발송일정이 궁금합니다. 명세서 유형별 발송일자는 아래와 같습니다. 다만 발송일정은 공휴일 등의 사정에 의해 변동될 수 있습니다. - 우편청구서 : 20일 전후 - 이메일청구서: 15일~16일 - MMS 청구서 : 15일~16일 KT M mobile | 데이터 전용요금제가 무엇인가요? 데이터 전용요금제란 통신3사에서 개통(출시)된 일반 스마트폰을 제외한 패드, 웨어러블, 자급단말로만 사용 가능한 요금제 입니다. 또한 데이터만을 전용으로 사용하실 수 있도록 음성/영상통화 사용은 불가하며 문자의 경우에도 수신만 가능합니다. KT M mobile | LTE 요금제 사용중입니다. 3G 요금제로 변경 할 수 있나요? 요금제 별로 상이하므로 고객센터 통해 확인 부탁드립니다. ■ 고객센.. 2020. 12. 17. 이전 1 2 다음
