본문 바로가기

스카이라이프50

skylife [모바일] 외국인도 가입할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 외국인도 가입할 수 있나요? 외국인은 유효한 신분증(외국인등록증, 영주증)이 있으면 가입 가능합니다. 여권으로는 가입 불가하며, 체류 비자에 따라 가입 가능 회선이 상이합니다. 스카이라이프 [모바일] 바로 배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 바로 배송의 경우 접수와 동시에 배달이 이뤄짐으로 주소 변경은 불가능 합니다. 단, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전 상태이면 고객센터에서 변경 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] 바로 배송으로 오늘 주문하면 언제 받을 수있나요? 바로 배송 서비스는 음식 배달과 같이 주문과 동시에 배송이 진행됩니다. 평일 18시까지 신청 시 당일 퀵 배송을 통해 발송되며, 이후 신청 분은 익일 배송됩니다. 스카이라이프 [모바일] 바로 .. 2023. 9. 20.
스카이라이프 [모바일] 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? SKYLIFE [모바일] 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? 신분증은 내국인의 경우 주민등록증(앞면), 운전면허증, 외국인의 경우 외국인 등록증으로 인정됩니다. ※ 내/외국인 모두 위 서류 외에는 신분증으로 인정 불가(ex. 여권 등) SKYLIFE [모바일] 해외에서 구매한 단말기도 개통 가능한가요? 가능합니다. 다만, 해외 구매 단말기는 기종에 따라 개통이 불가할 수 있습니다. ● 사용 가능한 상태의 단말기 : 잠금해제 [unlock]된 단말기 - 기본적으로 단말에 잠금(Country Lock :특정국가 내 사용제한 / Carrier Lock:특정통신사 내 사용제한)이 되어 있지 않아야 정상개통 가능 - 해외 수입 단말기는 출시 사업자(제조사)에 의해 잠금(Lock)이 되어 있을 수 있어 이 .. 2023. 9. 16.
스카이라이프 [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? SKYLIFE [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 인터넷 연결이 되지 않거나, 접속이 불안정한 경우, 모뎀 뒤쪽의 전원선을 뽑았다가 잠시 후 꽂아주신 후 약 2분 후, 공유기(AP) 버튼을 껐다 켜주세요 그리고 컴퓨터를 다시 시작해주시면 됩니다. SKYLIFE [인터넷] Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다.라는 메시지가 나오는 경우. 어떻게 해야하나요? 1. 모뎀 단말기 상태 확인 1) 케이블모뎀 확인 - 케이블모뎀의 전원 상태 확인(전원 코드) - 케이블모뎀의 LED(램프)가 정상적으로 녹색에 있는지 확인 2) 유무선공유기 확인 (유무선공유기 사용고객)- 유무선공유기의 전원 상태 확인(전원 코드 및 전원 LED) - 유무선공유기의 전원 off 및 .. 2023. 9. 14.
스카이라이프 [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? SKYLIFE [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 인터넷 사용시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수 없이 많은 외부 변수가 있습니다. 그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해보시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 속도가 1메가 밖에 나오지 않아요. 속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다. 예를 들어, 웹 브라.. 2023. 9. 12.
스카이라이프 [인터넷] 케이블 모뎀 종류마다 속도가 다른가요 SKYLIFE [인터넷] 케이블 모뎀 종류마다 속도가 다른가요 속도는 케이블 모뎀에 따라 달라지지 않습니다. 사전 테스트를 통해 일정 속도 이상이 나올 수 있도록 제공하고 있으며 속도의 차이는 가입 상품에 따라 달라지게 됩니다. SKYLIFE [인터넷] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요 속도 저하가 발생할 가능성이 있으며, 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지되지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 경우는 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. SKYLIFE [인터넷] 자료를 다운로.. 2023. 9. 10.
스카이라이프 [인터넷] 인터넷 속도가 갑자기 느려요. SKYLIFE [인터넷] 인터넷 속도가 갑자기 느려요. 속도가 지연되는 문제는 사용자의 접속량(서버 부하)에 따라 나타날 수 있습니다. 또한 PC의 바이러스 및 악성코드 감염 또는 인터넷 익스플로러의 불필요한 파일 등으로 인한 속도 저하 현상이 있을 수 있습니다. 1. 바이러스 검사 프로그램으로 검사 및 치료 2. 인터넷 익스플로어 설정상태 확인 ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택 ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택 ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제 이러한 증상이 지속적으로 발생되면 1588-3002으로 AS 신청바랍니다. ④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인 SKYLIFE [인터넷] 인터넷.. 2023. 9. 8.
스카이라이프 [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? SKYLIFE [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 결합 상품에 따라 인터넷, TV 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 인터넷과 모바일의 결합은 제공하지 않습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 .. 2023. 9. 6.
스카이라이프 [인터넷] (가입/이전)설치는 언제 되나요? SKYLIFE [인터넷] (가입/이전)설치는 언제 되나요? 홈페이지 다이렉트샵 또는 고객센터에 접수 문의 시 확인이 가능합니다. SKYLIFE [인터넷] 설치(이전)시 비용은 얼마인가요? 인터넷 신규 설치비는 36,000원(VAT 포함)이며, 이전 설치비는 댁외 이전의 경우 36,000원(VAT 포함) 댁내 이전의 경우 20,000원(VAT 포함)입니다. 2대 이상의 인터넷 동시설치시, 또는 skyTV와 동시 설치시 추가 가입회선에 대해서는 설치비 할인이 적용 됩니다. SKYLIFE [인터넷] 부가서비스 중간에 해지시 청구는 어떻게 되나요? 일할 계산 됩니다. SKYLIFE [인터넷] 명의를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 네, 약관에 따라 '복지용 요금감면'이 적용됩니다. 자세한 사항은 약관 확인 혹은.. 2023. 9. 4.
KT skylife [인터넷] 인터넷 명의변경 신청 방법을 알고 싶어요 스카이라이프 [인터넷] 인터넷 명의변경 신청 방법을 알고 싶어요 ※ 명의변경이란, (양도/양수인) 동의 하에 필요한 구비서류를 서면 접수(FAX, 우편 포함) 후 양도인→양수인으로 명의를 변경하는 업무입니다. 1) 변경 신청방법 ① SkyLife 고객센터에 전화로 변경 신청을 한 후, ② 휴대폰 본인인증(개인고객 한정) or 명의변경 신청서 및 구비서류를 우편 또는 팩스로 고객센터에 송부 ③ 고객센터 (국번없이 1588-3002), 팩스(02-2620-0913) 주소: 경기 수원시 팔달구 매산로 2가 40-13번지 KT&G빌딩 5층 KT스카이라이프 명의변경 담당자 앞 E-mail : helpdesk@skylife.co.kr 로 발송 시 자필로 작성 후 스캔하여 이미지 파일로 접수 가능 명의변경신청서는 홈.. 2023. 8. 30.
KT skylife [인터넷] [안심인터넷] sky 케어안심은 무슨 서비스인가요? 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] sky 케어안심은 무슨 서비스인가요? 개인정보 및 금전적 탈취를 일으키는 악성코드와 음란, 자살, 도박, 폭력 등 청소년들에게 해를 끼치는 컨텐츠 (사이트)를 모두 차단해주는 서비스입니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 유해사이트가 아닌데 차단이 돼요. 031-739-8350 (안심인터넷 기능 문의 고객센터)로 전화 주시면 검토 후 유해사이트 목록에 반영시켜 드립니다. 적용까지는 2~3시간 정도 소요되오니 양해 부탁드립니다. 스카이라이프 [인터넷] [안심인터넷] 유해사이트 차단 기능을 해제했는데, 그 뒤로 차단 창이 뜨지 않아요. 다시 차단하려면 어떻게 해야 하나요? 안심인터넷 고객센터 031-739-8350로 연락 주시면 다시 차단될 수 있게 변경 도와드리겠.. 2023. 8. 28.
KT skylife [TV] VOD 요금은 어떻게 납부 하나요? 스카이라이프 [TV] VOD 요금은 어떻게 납부 하나요? 명세서 합산 결제, 휴대폰 소액결제, 신용카드 결제, 쿠폰 결제, VOD포인트 결제, 카드사 포인트 결제 등 간편결제 가능합니다. 스카이라이프 [TV] VOD 할인 쿠폰은 어떻게 사용 하나요? VOD 할인쿠폰은 서비스 신규 가입 및 각종 프로모션에 따라 다양한 VOD 할인쿠폰을 제공해 드리고 있습니다. TV 메뉴 상단 쿠폰 메뉴 또는 마이페이지>쿠폰보관함에서 확인 가능하며, VOD 결제 시 지급된 쿠폰을 사용하여 결제하시면 됩니다. ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.(UHD수신기 이상 수신기에서 사용 가능) 스카이라이프 [TV] TJ노래방은 어떻게 이용 하나요? TV앱 [고객센터] - [이용권 구매] 메뉴에서 리모콘으로 직접 가입하실 .. 2023. 8. 26.
KT skylife [TV] 디즈니플러스 계정이 기억이 안납니다. 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스 계정이 기억이 안납니다. 스카이라이프 경로로 가입하신 분은 스카이라이프 홈페이지 로그인 후 ‘디즈니플러스 상세페이지 - 디즈니 플러스 고객센터’를 통해 가입 정보(가입계약번호)를 확인 후 디즈니플러스 고객센터에 문의 부탁드립니다. 스카이라이프에서 가입하지 않으신 분은 별도 확인 절차 없이 디즈니플러스 고객센터에 문의 해주세요. *디즈니플러스 고객센터: 080-822-1416 (365일 오전 9시부터 오후 9시까지 운영) 스카이라이프 [TV] 디즈니플러스 앱 업데이트 주기가 어떻게 되나요? 셋톱박스에 인터넷 연결 후 구글계정 로그인 시 이후 디즈니플러스 정책에 따라 자동 업데이트가 됩니다. 단, 이 외의 경우는 일정에 따라 수동 OTA 예정입니다. 스카이라이프 [TV] 디.. 2023. 8. 26.

티스토리툴바