KT 엠-mobile5 KT M모바일 | 제가 충전한 요금의 잔액을 확인하고 싶은데, 어떻게 해야 할까요? KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 제가 충전한 요금의 잔액을 확인하고 싶은데, 어떻게 해야 할까요? 현재 잔액 확인은 ARS(080-012-0114), 홈페이지 ((www.ktmmobile.com), 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 충전전용계좌(가상계좌) 충전 및 학인은 어떻게 하나요? 충전전용계좌(가상계좌)는 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))또는 홈페이지(www.ktmmobile.com)에서 확인이 가능합니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 선불 요금충전은 어떻게 해야 되나요? ㅇ 고객센터 : 가상계좌, 자동이체 및 실시간출금 ㅇ 온라인 : 신용카드 & 선불카드 충.. 2021. 3. 14. KT M모바일 | 기기변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 기기변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기기변경은 명의자가 없는 공단말기에만 가능하며, 새로 사용하실 단말기에 유심 칩을 끼우신 후 이용하시면 됩니다. USIM칩을 핸드폰에 장착해도 자동으로 기기변경이 되지 않으면, 이용하실 단말기 모델명과 일련번호를 확인하신 후, 고객센터(1899-5000)로 문의해 주시기 바랍니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] USIM만 다른 단말기에 삽입하여 사용하던 번호를 그대로 다른 단말기에서 쓸 수 있나요? 네. 사용이 가능합니다. 이동 후 전원 on/off를 2회~3회이상 하셔야 합니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 해외에서 구입한 단말기로 M mobile USIM을 사용할 수 있나요? 주파수에 따라 국내 사용가능.. 2021. 3. 13. KT M모바일 | 유심 구매 후 불량인 경우 교체가 가능한가요? KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 유심 구매 후 불량인 경우 교체가 가능한가요? 네 가능합니다. 개통일로부터 1년 이내 유심불량이 발생 될 경우 개통하신 대리점에서 동일한 유심으로 무상교체 가능합니다. 다이렉트몰(www.ktmmobilecom) 또는 알뜰폰 허브사이트(www.mvnohubkr)를 통하여 신청 및 개통하신 고객은 고객센터(핸드폰에서 114/무료)에 문의부탁드립니다. 감사합니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] olleh Wi-Fi에 접속이 되지 않습니다. 타 통신사 출시 단말이나 해외 단말을 사용하실 경우, 고객센터 (1899-5000)에 연락하셔서 MAC 주소를 등록하셔야 올레 와이파이 사용이 가능하십니다. 관련된 자세한 문의는 고객센터 (1899-5000)에 전화를 주십시오.. 2021. 3. 12. KT M모바일 | 개통은 되었는데 사용이 안되요. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 개통은 되었는데 사용이 안되요. [개통 후 'SIM 카드 없음' 문구 팝업] - 유심인식을 하지 못하는 경우 1. 다른 공기계 USIM 장착 후 동일 증상인지 확인 → 다른 공기계에서 인식이 될 경우 사용하려는 단말기 모델명+일련번호 확인 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 연락 부탁드립니다. 2.다른 공기계가 없을 경우 USIM 일련번호와 사용하려는 단말기 모델명+일련번호 확인 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 연락 부탁드립니다. [개통 후 '번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다.' 문구가 팝업] - 유심인식은 되었으나, 번호등록이 실패 .. 2021. 3. 11. KT M모바일 | 영상통화를 사용한 적이 없는데 초과되었다고 문자가 왔습니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 영상통화를 사용한 적이 없는데 초과되었다고 문자가 왔습니다. 현재 발송되고 있는 초과 사용량 문자의 경우 음성 또는 영상통화료로 발송 되고 있습니다. 영상 통화를 사용하지 않았다면, 음성 통화로 인한 초과요금이 발생하지 않았는지 확인 부탁드립니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 납부방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지 정회원 인증을 하시면 간편하게 변경하실 수 있습니다. [경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회/변경 → 명세서 관리 → 납부방법 변경] ※SMS 인증 필수 ※본인 명의의 카드, 통장만 가능 ※통장의 경우 추가적인 신용카드 인증이 필요합니다. KT 엠-mobile [자주묻는 질문] 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지 정회원 인증을.. 2021. 3. 9. 이전 1 다음