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KT mobile - 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 KT 모바알 - 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 모바일 > 음성통화 건물이 밀집되어 있거나 고층 아파트 주변에 있는 경우, 또는 건물 지하에 있는 경우에는 전파 미약/전파 방해로 인해 통화가 불량할 수 있습니다. 고객센터 통화품질 부서로 문의해 주시면 해당 지역의 전파상태를 확인하여 조치해 드립니다. 고객센터 전화 시 단말기로 해당 지역의 전파환경을 테스트할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 전화를 주셔야 하며, 일반전화나 다른 분의 휴대폰으로 080-000-1618(무료)에 전화주시거나 1588-0010(유료), KT 휴대폰으로 지역번호 없이 114로 전화해 주시길 바랍니다. 모바일 > 데이터상품 KT 모바알 - [LTE 데이터쿠폰] 이미 데이터가 포함된 요금제 사용 중인데, LTE 데이터쿠.. 2022. 10. 29.
KT mobile - 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? KT 모바알 - 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? 모바일 > 유심 이동 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 통해 다른 휴대폰을 이용하는 것은 가능하지만, 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 외에 휴대폰에 따라 서비스 이용 제한이 있어 이에 대한 주의가 필요합니다. ■ 꼭 확인하세요! 유심 이동한 휴대폰에 따라 가입한 부가서비스를 사용하지 못할 수 있습니다. 음악, VOD(영상 콘텐츠) 등 부가서비스를 가입했지만 사용을 못하는 경우에도 요금이 부과될 수 있으므로 꼭 확인하시고 고객님께서 직접 해지하시길 바랍니다. 모바일 > 서비스정책 KT 모바알 - 유심(유심)카드는 얼마인가요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 기능에 따라 4,400원 ~ 13,200원으로 다양하게 마련되어 .. 2022. 10. 28.
KT mobile - [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? KT 모바알 - [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? 모바일 > 서비스정책 2013년 9월 부터 전국망 광대역 LTE를 제공하고 있습니다. 모바일 > 서비스정책 KT 모바알 - 만 14세 이상~만19세 미만의 미성년자 명의로 통화내역 열람 시 대리인이 방문한다면 인감 증명서가 반드시 필요한가요? 인감증명서 유무에 따라 확인되는 내용이 다를 수 있습니다. 상세 내용은 아래와 같습니다. ■ 인감증명서 있는 경우 - 명의자 본인 인감도장이 날인된 위임장, 인감증명서, 대리인 신분증이 필요하고 SMS(단문 메시지) 인증 후 제공됩니다. ■ 인감증명서 없는 경우 - 이용요금 확인용(발신번호 일부 '*' 표시)으로만 통화내역 열람이 가능하며, 이 때 법정대리인에 한해서만 법정대리인 증명서류(가족관계등.. 2022. 10. 27.
KT mobile - 번호변경 후 유심카드에 번호등록이 되지 않았는데요. 어떻게 해야 하나요? KT 모바알 - 번호변경 후 유심카드에 번호등록이 되지 않았는데요. 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 서비스정책 번호등록(OTA)을 하지 않으면 서비스가 정상적으로 이용되지 않을 수 있으며, 가까운 대리점이나 KT플라자로 방문해서 처리 받으시거나, 고객센터(☎ 114)를 통해 원격으로 요청 해주시면 됩니다. 사용중인 휴대폰이 직접 OTA 처리가 가능한 기종인 경우 휴대폰에서 [*147359*682*] 번호 입력하시면 자동으로 리부팅되며 이용이 가능해집니다. ㆍ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ 바로가기 https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do 모바일 > 데이터상품 KT 모바알 - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 사용하다가 남은 데이터를 다른 사람에게 선물할.. 2022. 10. 26.
KT mobile - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 다른 사람한테 선물할 수 있나요? KT 모바알 - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 다른 사람한테 선물할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 기프티쇼 구매 시 `선물하기` 기능을 통해 LTE 데이터쿠폰을 선물하실 수 있습니다. 소지하신 쿠폰을 선물하고자 하시는 경우, 쿠폰 등록(쿠폰 사용) 이전에는 쿠폰의 PIN 번호를 타인에게 전달하여 선물이 가능하지만, 선물 받는 분이 KT LTE 가입 고객이어야만 쿠폰 사용이 가능합니다. 모바일 > 메시지 KT 모바알 - SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. 문자 전송 시 상대방의 번호 입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 휴대폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다. 휴대폰 기능설정 방법은 휴대폰 제조 업체로 문의하시거나, 고객센터(일반 유선전화 및 .. 2022. 10. 25.
KT mobile - 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 KT 모바알 - 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 모바일 > 메시지 문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다. 그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 휴대폰을 소지하고 해당 휴대폰 A/S 센터로 방문하셔서 휴대폰 점검을 받아보시길 바랍니다. ■ 휴대폰 A/S 센터 찾기 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do 모바일 > 아이폰 KT 모바알 - 로밍센터를 통해 데이터로밍 차단 후 아이폰에서 셀룰러데이터를 꺼놓았는데, 로밍 중 네트워크 사업자가 AT&T로 확인되고 있습니다. 어떤 사유 때문인가요? 데이터로밍을 차단하더라도 음성 혹.. 2022. 10. 24.
KT - [LTE 데이터쿠폰] 구매한 쿠폰 내역 조회 및 재전송은 어떻게 할 수 있나요? Olleh KT - [LTE 데이터쿠폰] 구매한 쿠폰 내역 조회 및 재전송은 어떻게 할 수 있나요? 기프티쇼로 구매/수신 하신 쿠폰의 경우 기프티쇼 홈페이지(www.giftishow.com 및 어플에서 내역 확인 및 재전송 가능합니다 KT 또는 타업체로부터 사은품 등으로 LTE 데이터쿠폰을 무상 제공 받으신 경우, 쿠폰을 제공한 측에 확인하셔야 합니다. 모바일 > 유심 이동 Olleh KT - 중고, 해외구입, 제조사 매장에서 구입한 단말기가 생겼어요. KT에서 사용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동이 가능한 단말기일 경우 현재 사용하고 계신 KT 유심을 장착하여 사용하실 수 있습니다. KT에 가입한 유심이 없거나, 기존에 사용하고 계신 유심이 아닌 새로운 유심으로 사용.. 2022. 10. 23.
KT - [LTE 데이터 룰렛] 누구나 참여 할 수 있나요? Olleh KT - [LTE 데이터 룰렛] 누구나 참여 할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 요금제 이용 & KT 멤버십 가입 고객이 응모하실 수 있으며, 1회 응모 시 KT 멤버십 1,800P가 필요하므로 KT 멤버십 포인트를 1,800P 이상 보유한 고객님들께서 응모하실 수 있습니다. ※ 단, 선불/청소년요금제 이용고객은 응모 불가 모바일 > 무선인터넷 Olleh KT - 원스토어 이용 시 성인 인증 번호를 입력하라고 나옵니다. 원스토어는 청소년 보호를 위해 성인 컨텐츠 구매 시도 시 성인인증을 실시하고 있습니다. 성인인증 번호는 최초 1회에 한해 SMS(단문 메시지)인증(법인폰은 법인등록번호)을 통해 설정 가능하며, 설정 후에는 성인인증 번호 입력만으로 콘텐츠 구매가 가능합니다. 모바일 > .. 2022. 10. 22.
KT - 유심(가입자 정보 저장) 카드란 무엇인가요? Olleh KT - 유심(가입자 정보 저장) 카드란 무엇인가요? 모바일 > 유심 이동 스마트폰에 필수적으로 내장하여 사용하는 스마트카드로 개인 정보 인증을 기본기능으로 하여 다양한 부가기능과 이동성 제공이 가능합니다 해당 유심(가입자 정보 저장) 카드에 번호 등록이 되지 않은 경우에는 통화가 불가하므로 필수로 등록 후 이용 가능합니다. 모바일 > 데이터상품 Olleh KT - [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 서비스 가입했는데, 부가서비스에 무선데이터 차단 서비스가 등록되어 있습니다. 이 상태에서 인터넷 공유를 어떻게 하는건가요? 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)을 가입하면 부가서비스에 무선데이터 차단 서비스가 자동으로 가입됩니다. 이는 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 관계설정을 할 경우 자동으로 해지됩.. 2022. 10. 21.
KT - KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요? Olleh KT - KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요? 모바일 > 유심 이동 네, KT휴대폰과 SKT휴대폰을 변경하여 사용이 가능하나 경우에 따라 서비스 제한은 있을 수 있습니다. ※ LGU+ 단말은 13.11.20 이후 출시된 단말인 경우 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동성(사업자간) 허용 모바일 > 데이터상품 Olleh KT - LTE 데이터 룰렛 응모 횟수는 제한 없나요? LTE 데이터 룰렛은 매월 25일부터 말일까지 휴대폰 회선당 월 1회 응모할 수 있습니다. ■ LTE 데이터 룰렛 응모 경로 ㆍ KT닷컴 : 혜택 > 이벤트/기획전/핫딜 > 이벤트 > LTE 데이터 룰렛 바로가기 ☞ https://my.kt.com/etc/DataRouletteInfo.do ㆍ 마이케이티 앱.. 2022. 10. 20.
KT - 미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요 Olleh KT - 미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요 모바일 > 무선인터넷 우선 남아 있는 알이 있는지 확인해보셔야 합니다. 잔여알이 없는 경우에는 인터넷 접속이 되지 않습니다. 또한 무선 인터넷 차단 서비스가 가입되어 있는 경우 인터넷 접속이 되지 않습니다. ■ 잔여알 확인하는 방법 ☎ (ARS(자동 응답 시스템)) 1513 모바일 > 데이터상품 Olleh KT - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 어떻게 구매 가능한가요? ■ 온라인 구매 ㅇ KT Shop (gifti.kt.com) ㅇ 기프티쇼 홈페이지 (www.giftishow.com 및 제휴 매체 ■ 오프라인 구매 ㅇ 전국편의점 (CU, LG25, 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24 등) ■ 구매 바로가기 ☞ https:.. 2022. 10. 19.
KT - SIMple 할인은 무엇인가요? Olleh KT - SIMple 할인은 무엇인가요? 모바일 > 서비스정책 선물 받거나 구매한 새 휴대폰 또는 쓰고 있는 휴대폰 그대로 사용하며 요금할인 받고 싶은 고객 대상으로 1년 또는 2년 약정을 하면 사용중인 요금제의 기본료에 대해 최대 33%를 매월 할인 받을 수 있는 서비스 입니다. 모바일 > 스폰서 Olleh KT - 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? 약정 기간 내 해지 시 할인받으셨던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 할인 반환금으로 발생될 수 있으며, 할인 반환금 산정방식은 고객님께서 약정에 가입하신 시점에 따라 상이합니다. 모바일 > 아이폰 Olleh KT - 아이폰 KT A/S센터는 어디에 있나요? 가까운 KT A/S센터로 방문하여 상담받아보시길 바랍니다. ■ KT A/S 센터 ☞.. 2022. 10. 18.

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