SK 브로드밴드11 SK brodadband - [B box ]_(기본기능관련) B box는 Wi-fi가 필수로 필요한가요? SK 브로드밴드 - [B box ]_(기본기능관련) B box는 Wi-fi가 필수로 필요한가요? WiFi 없이 Btv(실시간 및 VOD) 시청은 가능하지만 B box의 가장 큰 특징인 패밀리보드, 홈모니터링, 클라우드 서비스, 일부 스마트폰 연동 게임 사용을 위해서는 WiFi가 필수로 필요합니다. 기타 추가적인 문의 사항에 대해서는 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의하여 주시기 바랍니다. SK 브로드밴드 - [B box ]_(패밀리보드관련) 패밀리보드 콘텐츠 업데이트는 실시간으로 되나요? 모바일 App이 동일한 WiFi에 접속되어 있는 경우에는 실시간으로 업로딩이 됩니다. SK 브로드밴드 - [B box ]_(패밀리보드관련) B box 장애로 인하여 B .. 2022. 3. 14. SK brodadband - [B tv-앱 다운] B tv에서 구글 플레이 스토어을 통해 앱 다운로드와 설치가 되지 않습니다. SK 브로드밴드 - [B tv-앱 다운] B tv에서 구글 플레이 스토어을 통해 앱 다운로드와 설치가 되지 않습니다. 현재 B tv 내 TV앱의 용량을 확인한 후 불필요한 앱을 삭제해 주세요. B tv 홈에서 TV앱> 구글설정 > 설정 > 저장소 및 재설정에서 내부 공유저장용량을 확인할 수 있습니다. SK 브로드밴드 - [B box ]_(영상통화관련) 영상통화 중 캡처한 사진은 주소록 생성시에만 사용 가능하고 왜 자동 저장이 되지는 않나요? 임의로 캡처한 사진이기 때문에 프라이버시 이슈 및 도용 등에 잘못 활용하는 경우를 대비하기 위해서 원래의 목적인 주소록 생성시에만 사용할 수 있도록 하고 있습니다. SK 브로드밴드 - [B box ]_(영상통화관련) 핸드폰의 주소록을 B box 주소록으로 연동시킬 수.. 2022. 3. 13. SK brodadband - [B tv-장애] 리모컨을 계속 눌러도 셋톱박스에서 인식을 하지 않습니다. SK 브로드밴드 - [B tv-장애] 리모컨을 계속 눌러도 셋톱박스에서 인식을 하지 않습니다. 리모컨에 빨간 불빛이 깜빡이거나 불이 들어오지 않으면 배터리를 교체하셔야 합니다. 배터리 양이 충분하다면 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 다음 다시 시도해 주세요. SK 브로드밴드 - [Btv 스마트] 실시간 TV의 일부 채널의 화면 양쪽이 잘려서 나옵니다. 해당 채널의 방송사에서 송출하는 화면의 크기가 고객님의 TV 화면크기보다 작게 송출이 되는 경우입니다. 설정 메뉴의 환경설정에서 원본 비율/화면 비율을 변경하시기 바랍니다. SK 브로드밴드 - [B tv-음성검색] 리모컨의 음성검색 버튼을 눌러도 검색 화면이 나오지 않습니다. 리모컨과 셋톱박스를 다시 연결해야 합니다. 먼저, 리모컨의 '홈' 버튼과 '문자지움'.. 2022. 3. 12. SK brodadband - [Btv 스마트]NFC란 정확하게 무엇인가요? 해당 스티커에 스마트폰을 가져다 대면 해당 화면이 B tv로 송출이 가능한가요? SK 브로드밴드 - [Btv 스마트]NFC란 정확하게 무엇인가요? 해당 스티커에 스마트폰을 가져다 대면 해당 화면이 B tv로 송출이 가능한가요? NFC(Near Field Communication)란 10cm 이내의 가까운 거리에서 다양한 무선 데이터를 주고받는 통신 기술입니다. 현재NFC 스티커에 스마트폰을 가져다 대면 'B tv 모바일' 을 다운로드할 수 있는 링크 주소가 팝업으로 뜹니다. SK 브로드밴드 - [Btv 스마트] 셋톱박스의 네트워크 LED가 점등되지 않고 깜빡입니다. 셋톱박스와 연결된 공유기와의 연결(인터넷 연결선)이 정상적인지 확인을 해주시고, 정상적으로 연결이 되었으면 공유기 뒷면의 전원 스위치를 OFF 후 다시 ON으로 작동하시면 됩니다. SK 브로드밴드 - [B tv-장애] 셋.. 2022. 3. 11. SK brodadband - [Btv 스마트]WiFi가 없으면 B tv Smart요금제를 이용할 수 없나요? SK 브로드밴드 - [Btv 스마트]WiFi가 없으면 B tv Smart요금제를 이용할 수 없나요? 실시간 또는 VOD를 시청하시는데는 영향이 없지만 펀앤조이서비스는 WiFi가 있으면 다른 스마트 기기와 양방향 게임/어플 등을 원할하게 이용할 수 있습니다. SK 브로드밴드 - [Btv 스마트] 기존 B tv요금제와 Smart요금제 모두 B tv 다셋탑 할인이 가능한가요? 네, 조건(동일 고객 & 동일 장소 & 동일 계정)이 맞다면 다셋탑 할인 가능합니다. SK 브로드밴드 - [Btv 스마트] 기존 B tv요금제 ↔ Smart요금제 변경시, B포인트, 쿠폰 등은 모두 승계 되나요? 네, B포인트, 쿠폰 뿐만 아니라 지상파 월정액과 같은 PPM서비스도 승계됩니다. SK 브로드밴드 - [Btv 스마트] 기존 .. 2022. 3. 10. SK brodadband - B tv 캐치온을 시청하지 않고 캐치온 VOD만 사용할 수 있나요? SK 브로드밴드 - B tv 캐치온을 시청하지 않고 캐치온 VOD만 사용할 수 있나요? 캐치온 VOD는 캐치온을 시청하시는 분들만 신청하실 수 있는 서비스입니다. 캐치온 VOD만을 별도로 가입하실 수는 없습니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)을 통해 문의하시기 바랍니다. SK 브로드밴드 -B tv 캐치온 VOD에서 서비스 되는 시리즈는 전편을 볼 수 있나요 ? 캐치온 VOD에서 서비스되는 시리즈 물은 판권 문제 상 첫 회부터 서비스 되지 않습니다. 시청 하시려는 시리즈 메뉴에서 서비스되는 시리즈 회차를 확인 하실 수 있습니다. SK 브로드밴드 -B tv B포인트 환전소에 대해 설명해 주세요 B포인트환전소는 ㈜포인트파크사와 제휴하여 각 카.. 2022. 3. 9. SK brodadband - B tv 홈페이지 주소가 어떻게 되나요?내용 닫기 SK 브로드밴드 - B tv 홈페이지 주소가 어떻게 되나요? B tv홈페이지 주소는 http://www.skbtv.co.kr 입니다. SK 브로드밴드 - B tv 컨텐츠 검색방법을 알려주세요. 리모컨의 검색버튼 또는 셋톱박스 홈메뉴 > 검색 메뉴를 이용하여 검색 하실 수 있습니다. (초성검색도 가능) 기존 B tv 컨텐츠, 서비스 채널 검색을 넘어 멜론의 컨텐츠 검색 결과를 함께 제공합니다. 또한 영화장르에 한해 장르, 시대 등의 조건 검색 기능을 제공하고 버추얼 키패드 제공으로 검색하고자 하는 단어를 쉽게 입력할 수 있습니다. 예시> 뽀로로 검색방법 : ㅃ,ㄹ,ㄹ 또는 뽀로로 입력 하시면 됩니다. SK 브로드밴드 - B tv 마이콘텐츠에서 네트워크로 PC 검색이 안되는 경우는? 1. PC 및 공유폴더의.. 2022. 3. 7. SK brodadband - B tv 캐치온은 어떻게 가입하나요? SK 브로드밴드 - B tv 캐치온은 어떻게 가입하나요? Btv 실시간 채널 시청 중 리모콘으로 채널 캐치온(ch31), 캐치온플러스(ch32)에서 가입을 하시거나, B tv 홈 메뉴'영화/시리즈’장르의 '캐치온 VOD’ 메뉴에서 가입하실 수 있습니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)을 통해 문의하시기 바랍니다. SK 브로드밴드 - B tv 캐치온 이용요금은 얼마인가요? 월 7,800원(VAT별도)에 실시간 영화 채널 캐치온(ch31)과 캐치온플러스(ch32)를 이용하실 수 있으며, 월 10,000원(VAT별도)에 캐치온(ch31)과 캐치온플러스(ch32), 월 300편의 최신 영화와 시리즈 VOD까지 무제한으로 이용 하실 수 있습니다. .. 2022. 3. 6. [SK broadband] 음성인식이 아예 안 돼요. [SK 브로드밴드] 음성인식이 아예 안 돼요. 음성인식 기능을 이용하려면 셋톱박스와 리모컨이 블루투스 연결되어 있어야 합니다. 리모컨의 [문자지움 기호] 버튼과 [문자변환 기호] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 연결해 주세요. 연결이 완료되면 B tv에 '이어폰 연결' 화면이 나타납니다. 증상이 지속되면 셋톱박스 뒷면에 있는 전원을 껐다 다시 켜주세요 [SK 브로드밴드] 리모컨의 마이크 버튼을 눌렀을 때 '리모컨의 통신이 정확하지 않습니다.'라는 문구가 뜹니다. 음성인식 기능을 이용하려면 셋톱박스와 리모컨이 블루투스 연결되어 있어야 합니다. 리모컨의 [문자지움 기호] 버튼과 [문자변환 기호] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 연결해 주세요. 연결이 완료되면 B tv에 '이어폰 연결' 화면이 나타납니다. 증상이.. 2022. 1. 12. [SK broadband] B인터넷 이용자인데 전화 서비스를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? [SK 브로드밴드] B인터넷 이용자인데 전화 서비스를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? SK브로드밴드의 전화서비스는 일반전화와 인터넷전화 방식이 있으며, 인터넷전화는 당사 또는 타사 인터넷 망이 있어야 합니다. 전화를 추가하시려면 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 신청하여 주시면 됩니다. [SK 브로드밴드] 가입사은품] 가입할 때 어떤 사은품이나 혜택을 받을 수 있나요? SK브로드밴드에 가입하면 요금제와 서비스에 따라 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지 또는 고객센터로 문의해 주세요. [SK 브로드밴드] 가입-온라인신청] 온라인으로 가입 신청을 했습니다. 언제부터 서비스를 이용할 수 있나요? 일반적으로 가입 신청 후 1~3일 이내에 설치.. 2022. 1. 11. SK broadband [렌털상품-가입] 인터넷 1회선 이용 고객이 스마트렌털 서비스를 2개 이상 가입할 수 있나요? SK 브로드밴드 [렌털상품-가입] 인터넷 1회선 이용 고객이 스마트렌털 서비스를 2개 이상 가입할 수 있나요? 아니오, 인터넷 1회선 마다 하나의 스마트렌털 서비스만 가입할 수 있으니 참고 부탁드립니다. SK 브로드밴드 렌털상품-계약해지] 렌털 기기는 배송완료 전 변경이나 계약 취소가 가능한가요? "렌털 기기에 대한 변경 또는 취소는 고객센터로 문의하시기 바랍니다. SK 브로드밴드 [B tv-타사인터넷] 타사 인터넷을 사용 중인데, B tv를 이용할 수 있나요? 네, B tv만 가입해서 이용할 수 있습니다. 그러나 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 서비스 가능 지역 조회를 통해서 확인할 수 있습니다 SK 브로드밴드 [요금-통합청구] 현재 인터넷을 이용하고 있는데요, B tv에 가입하면 요금.. 2022. 1. 10. 이전 1 다음