[이지 모바일 알뜰폰 -FAQ] 정지 복구는 어떻게 하는지 알아보아요.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -정지 복구는 어떻게 하나요?
정지복구는 불편하시겠지만, 코드모바일 고객센터 114(무료)/1588-6220(유료) 또는 고객센터 1:1 상담 변경문의로 문의 부탁드립니다. 또는 홈페이지 > MY페이지 > 휴대폰관리 > 분실신고/복구에서도 가능합니다.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -사업자등록이 가능한가요?
네. 가능합니다.
사업자 등록증, 신분증을 준비하고 코드모바일 고객센터 114(무료)/1588-6220(유료)로 문의 부탁드립니다.
※개인 사업자 등록 당월 사용료부터 적용됩니다.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -번호이동과 신규가입의 차이는 무엇인가요?
신규가입은 코드모바일에 새로운 번호로 가입하는 것을 의미합니다.
번호이동은 기존 사용하던 번호 그대로 통신사만 변경되는 것을 의미합니다. 번호 이동 시에는코드모바일로 개통이 완료됨과 동시에 전 통신사는 자동 해지됩니다.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -코드모바일은 어떤 통신사인가요?
코드모바일은 KT의 통신망을 사용하여 KT와 100% 동일한 품질의 서비스를 제공하고 있습니다.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요?
1. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 엠세이퍼(M-Safer)에서 통신사 구분없이 가입자의 명의로 개통 되어있는 연락처로 문자 발송 됩니다.
2. 코드모바일에서 가입내역(요금제, 납부방법등)또한 문자로 발송해드리고 있습니다.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -코드모바일에서 다른 통신사로 가입되었다는 문자가 왔어요.
명의도용방지서비스(M-safer) 라는 문자로 유/무선 신규가입(번호이동/명의변경 가입 포함) 발생 시, 새로운 회선이 가입이 발생된 사실을 기 개통된 핸드폰에 문자안내하거나, 우편안내하여 명의도용을 방지하기 위한 문자발송 입니다.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -위약금은 왜 청구되나요?
요금할인환금으로 약정 요금제를 사용 할 경우, 약정기간 내 해지 시 할인금액의 일정 비율을 위약금으로 발생됩니다.
이지 모바일 알뜰폰 KT망 -번호이동 신청을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
번호이동 후 14일 이내 통화품질, 단말기 불량 사유로 철회할 수 있습니다.
번호이동 철회 후 D+4일(비영업일포함) 안에 변경전 사업자의 대리점 방문하여 신규가입을 해야 예전에 사용했던 번호를 그대로 사용 할 수 있습니다.
(철회 당일 포함 5일) 철회 이후 이전 통신사의 장기가입 할인 복구, 폐지요금제도 사용 유무는 이전 통신사의 정책에 따라갑니다.
단, 통화품질의 경우 품질 확인 접수 후 확인 결과에 따라 철회의 사유가 되지 않을 수 있습니다,
단말기 불량의 경우 서비스센터 방문 후 불량 판정에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.
전 통신사 원복시 단말기 (또는 유심) 불량으로 취소하실 경우 당일취소 시에는 바로 처리 가능하지만 개통 익일 이후 취소 요청 시에는 기존에 가입되어 있던 통신사에 명의자 본인이 직접 방문해야 합니다.
또한 해당 업무는 반드시 번호이동 취소일자 포함하여 3일 이내에 처리해야 합니다. 해지 전까지 사용요금은 부과됩니다.
단순변심 개통취소의 경우 유심비용이 청구되지 않으므로 별도로 입금해주셔야합니다. ( 단순 변심 시 단말기 환불은 해당 단말기에 기준에 따라 반품/환불이 불가할 수 있습니다.)
