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kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 개통 시, 데이터 초과요율이 나올 수 있다는 안내를 받지 못했습니다. 어떻게 된것이죠?
온라인 개통고객은 녹취를 확인할 것이며, 오프라인 개통고객은 서식지 작성을 기준으로 충분한 설명이 진행되었는지 확인할 것입니다.
만약, 충분한 안내가 이뤄지지 않았을 경우, 고객님께 피해가 가는 상황이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데, 데이터 초과요율이 나왔어요 어떻게 된거죠?
많이 놀라셨을텐데요. Wi-Fi가 간혈적으로 끊길 경우, 자동적으로 LTE모드에서 데이터 접속이 이뤄져 데이터 비용이 발생될 수 있습니다.
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 잔액조회 시 통화료가 부과되나요?
ARS 080-012-0114로 연결하면 무료로 잔액을 조회하실 수 있습니다.(잔액 SMS 통보)
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 자동이체충전이란 무엇인가요?
자동이체충전이란, 충전된 요금 이용 중 일정금액 도달 시 혹은 일정 날짜 도달 시, 신청하신 금액 만큼을 자동 충전되는 기능입니다. 자동이체충전 신청은 M mobile을 개통하실 때 가능하시며, 이후에도 M mobile 판매점,홈페이지,고객센터를 통해서 신청하실 수 있습니다.
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 충전한 카드의 유효기간은?
1만원 충전기준 60일이며, 추가 충전 시 유효기간이 연장됩니다.
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
M mobile 고객센터(1899-5000)를 통해 요금제변경을 요청해 주시면, 가입정보 확인 후 요금제 변경 가능 합니다. 단, 요금제 변경은 월1회 가능합니다.
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 충전잔액 유효기간이 지나면, 전화나 문자를 받는 것도 불가능 한가요?
충전잔액 유효기간이 지난 이후, 15일 까지는 전화 및 문자 수신이 가능합니다. 단, 수신자부담 전화는 제외 됩니다.
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 선불요금제 이용 시, 충전해야 하는 최소 금액이 얼마인가요?
충전 최소 금액은 5만원 이며, 최대 10만원 까지 충전 가능합니다.
kt M모바일 알뜰폰 [FAQ] 선불서비스는 어떤 서비스인가요?
선불서비스란 내가 사용할 만큼의 요금을 미리 납부한 후, 자신이 서비스(통화,문자,데이터)를 이용할 때마다 그에 해당되는 요금이 차감되는 형태입니다.
선불서비스는 이미 미국, 영국 등 해외에서는 일반화된 서비스로 이동통신을 좀 더 경제적으로 이용할 수 있는 서비스입니다.
케이티 엠모바일 선불요금제의 경우 가입비나 의무약정기간이 없고, 최소 충전금액 5천원으로 DATA, 국내통화, 국제전화 모두를 저렴하게 이용하실 수 있습니다.